In Brief: 当搬进新工厂的兴奋消退时, 您的组织会退回到旧流程还是继续追求新的效率?
Transitioning to a 新的和升级的空间为医疗保健组织提供了一个机会 重置和“重塑”操作以实现新的效率. But a new facility 单凭这一点并不能改善一个部门的流程或改变其文化. The excitement and optimism that accompany a move to a new space are fleeting; leaders need to 促进持续改进的文化,以确保a的优势 新的空间不会因为逐渐回归旧的做事方式而被浪费.
The seeds for that 培养是在激活和过渡计划(ATP)开始时种植的。 项目通过定义远景和设置可操作的指导原则 excellence. 这些元素是所有规划活动的北极星 是否整合到项目材料中,在关键会议上进行评审,并得到支持 by executives.
Creating the new facility’s 愿景和指导原则展示了组织的意愿 拥抱改变,支持前线员工,从而鼓励部门 领导者在制定运营计划时要有持续改进的心态 activities. 如果成功完成,这将使部门人员参与 运营计划活动要有创意,并重新评估他们的 processes can and should change.
Maintaining Momentum
随着新工厂开业日期的临近, 它总是伴随着一阵兴奋和各种活动来欢迎病人到新的护理环境. 一旦新空间的运营达到新的稳定状态,员工很容易回到他们的旧习惯和流程, 在行动计划期间完成的活动和分享的想法可能有被遗忘的风险.Often, 在开业之前,变通方案和其他与商定计划的偏差可能成为永久固定装置, which is less than ideal. 在业务规划期间制定新的或改进的流程是至关重要的, 以及明确的愿景和指导原则, 通过培训不断得到强化,而不仅仅是在第一个病人之前, but routinely and consistently. This can be achieved through a combination of simulation exercises or in-person training activities to maintain standard workflows and protocols; perhaps more importantly, 这可以使持续改进的心态持续下去.
Organizational 领导层必须鼓励部门领导和前线员工 to utilize existing forums (e.g.(日常会议,定期员工会议)来加强 这些原则和最佳实践. Additionally, maintaining select 业务规划期间设立的委员会(e.g., Opening Readiness Committee) for three to six months after opening day—the stabilization 可以进一步补充这些努力.
Sustaining the Mindset
ATP项目通常涉及将现有部门过渡或扩展到新的空间. 在遗留空间中捕获和维持流程改进通常是困难的, 因此,过渡到一个新的设施为bet8娱乐部门提供了一个重要的机会,以“正确的方式做事”.他说:“透过培训和维持运作规划期间建立的论坛,加强新设施的指导原则,是维持持续改善的有效方法。. However, 至关重要的是,这些元素不是针对新设施中的一个或几个特定的bet8娱乐,它们必须广泛适用于所有bet8娱乐,并根植于整个建筑的结构中. 所有利益相关者不仅要有能力做出贡献,而且要感到有能力这样做.
As such, 组织和bet8娱乐线领导有责任适应变化,并确定新的方法来鼓励采用持续改进的心态. 如何实现这一点将因组织而异, 但是建立一些持续的结构或过程来维持这种文化变化(例如.g., 成立由设施bet8娱乐部门领导组成的正式委员会, 举办设施市政厅活动)对于实现长期成果至关重要. Ultimately, 组织领导必须希望员工采用这种心态, 并确定并利用可用的机会来实现这一目标.
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Edited by: Matt Maslin
Published January 26, 2023